Quel code NAF choisir pour sa conciergerie ?

Ne cherchez pas le code NAF « conciergerie » : il n’existe pas

Vous avez tapé « code naf conciergerie » dans la barre de recherche, et vous êtes tombé sur trois articles qui se contredisent. Normal. L’INSEE ne possède aucun intitulé exact « conciergerie ». Ce métier transversal mélange accueil, ménage, gestion locative, courses, parfois conseil. L’administration trie ces activités dans des cases distinctes, et votre entreprise de conciergerie devra trouver la sienne.

Dans ma pratique, je vois des créateurs paniquer face à cette absence de case dédiée. Ils finissent par prendre un code au hasard, ou celui conseillé par un ami. C’est une erreur stratégique. Le code APE attribué à votre activité ne sert pas seulement aux statistiques. Il détermine vos obligations fiscales, sociales, assurantielles, et même la rédaction de vos contrats.

Ce que l’INSEE regarde : l’activité principale exercée

L’INSEE ne vous demande pas de choisir votre code. Il l’attribue. Son seul critère : votre activité principale exercée. Pour la déterminer, il examine votre objet social, vos statuts, et la répartition prévisible de votre chiffre d’affaires.

Si vous déclarez 80 % de ménage chez des particuliers, vous serez classé en 9700Z. Si vous facturez des services hétéroclites à des clients professionnels, vous basculez en 9609Z. La logique administrative est simple : une entreprise = une activité dominante. Le reste est accessoire.

Concrètement, un objet social trop large pousse l’URSSAF à trancher à votre place. Un objet social trop restreint vous enferme dans une case qui ne couvre pas vos prestations réelles. La solution : rédiger un objet social centré sur votre cœur de métier, avec une mention ouverte pour les services complémentaires.

Les 7 codes APE les plus fréquents pour une entreprise de conciergerie

Voici les codes que je retrouve réellement sur les extraits Kbis de mes clients. Comparez, mais ne copiez pas sans vérifier votre modèle économique.

Le 9607Z (activités de bien-être) apparaît de temps en temps pour une conciergergie qui intègre du spa, du fitness ou de la relaxation à domicile. C’est une variante possible, mais rarement le choix principal lorsque le volume des services classiques domine.

Quel code APE choisir selon votre type de conciergerie ?

Vous voulez une réponse unique ? Je vais vous décevoir : tout dépend de la nature exacte de vos services de conciergerie. Voici comment je guide mes clients, étape par étape.

Conciergerie locative : 6820A, 6831Z ou 6832A ?

La location saisonnière Airbnb a fait exploser les vocations. Beaucoup de créateurs se contentent d’un check-in, d’un ménage et de l’envoi d’un mot de bienvenue. Dans ce cas, le 9609Z ou le 6820A peut suffire.

Mais dès que vous encaissez les loyers, établissez les contrats de location ou visitez les lieux pour le compte du propriétaire, vous basculez dans la gestion locative. Le code qui correspond est le 6831Z, celui des agences immobilières. Et ce code entraîne des obligations : détention de la carte G (sauf rares exceptions), immatriculation au registre des agents immobiliers, garantie financière.

Règle simple : si vous touchez à l’argent du propriétaire, prenez le 6831Z et conformez-vous au régime des agents immobiliers. Votre responsabilité civile professionnelle ne couvrira pas une activité non déclarée. C’est exactement le genre de sinistre qui ruine une jeune structure.

Conciergerie privée ou d’entreprise : 9609Z vs 9700Z

Pour une conciergerie qui assiste les particuliers au quotidien (courses, attente de livreurs, promenade d’animaux, petits travaux), le 9609Z est le choix le plus sûr. Il couvre une activité de services personnels sans tomber dans le cadre du particulier employeur.

Le 9700Z correspond, lui, aux ménages employeurs. C’est le code des particuliers qui recrutent une personne pour intervenir à domicile, avec un statut spécifique et des avantages fiscaux (crédit d’impôt, TVA réduite). Si votre activité de conciergerie facture des prestations à des entreprises ou à des particuliers en votre nom propre, vous n’êtes pas un particulier employeur. Utiliser le 9700Z dans ce cadre créerait une incohérence, et l’URSSAF pourrait requalifier votre activité. Mon conseil : réservez le 9700Z aux structures d’aide à domicile classiques, et privilégiez le 9609Z pour une conciergerie commerciale.

Arbre de décision : « Je fais quoi → quel code »

• Je fais du check-in, du ménage, des courses, de l’accueil : orientez-vous vers le 9609Z.
• Je gère des biens immobiliers pour des propriétaires, avec encaissement : 6831Z, carte G obligatoire.
• Je loue mes propres biens en meublé, sans gérer pour autrui : 6820A.
• Je vends du conseil, de la formation ou de l’accompagnement : 7022Z.
• Je développe une plateforme digitale de mise en relation : 6399Z.
• J’emploie une personne à domicile chez des particuliers, avec un statut de particulier employeur : 9700Z.

Code APE et code NAF : quelle différence pour votre activité ?

Aucune, et c’est toute la confusion. Le code NAF (Nomenclature des Activités Françaises) est le référentiel national. Le code APE (Activité Principale Exercée) est le code NAF attribué à votre entreprise précisément. L’un est la bibliothèque, l’autre est la carte d’emprunteur.

Sur un extrait Kbis, vous lirez « APE 9609Z » ou « NAF 9609Z ». Peu importe le terme ; c’est le même identifiant. Ce qui compte, c’est la cohérence entre cet identifiant et votre activité réelle. Les banques, les assureurs et l’administration fiscale s’appuient dessus pour évaluer votre profil de risque. Une erreur peut bloquer votre ouverture de compte professionnel.

La distinction qui protège vos contrats

Vos contrats de prestation doivent mentionner votre code APE. Pourquoi ? Parce qu’un client mécontent peut contester une facture si l’activité facturée ne correspond pas au code déclaré. J’ai déjà accompagné une entreprise de conciergerie locative qui s’est vu refuser l’indemnisation d’un dégât des eaux : l’assureur avait constaté que le code 9609Z ne couvrait pas la gestion locative.

Vérifiez toujours que votre code APE correspond à l’activité réellement facturée. C’est votre première protection juridique. Une simple incohérence peut transformer un sinistre en passif personnel.

Objet social et code APE : comment les aligner

Votre objet social décrit votre activité dans les statuts. L’INSEE en déduit votre code APE. Si votre objet social est trop large, l’administration choisit l’activité principale déclarée en premier. Si trop restreint, vous serez bloqué pour facturer une mission complémentaire.

Astuce de rédacteur : posez une activité principale nette, puis une phrase « et plus généralement, toutes prestations de services connexes ». Cette formule ouvre une soupape. L’INSEE classe dans l’activité dominante, tout en vous laissant une marge. Mais ne comptez pas dessus pour contourner les réglementations immobilières. La mention « connexe » ne justifie pas une activité de gestion locative sans carte G.

Créer votre entreprise de conciergerie : obligations et démarches

On passe à la pratique. La création d’une entreprise de conciergerie suit un parcours balisé, avec quelques particularités à connaître avant de vous lancer.

Immatriculation, URSSAF, statut : les étapes concrètes

Pour une micro-entreprise, la déclaration s’effectue en ligne sur le guichet unique. Vous obtenez un SIRET, et le code APE est attribué automatiquement. Aucun capital social à déposer, c’est le statut le plus rapide. En 2026, le plafond de chiffre d’affaires pour les services s’établit à 83 600 €. Les cotisations sociales représentent 21,2 % du CA encaissé. De quoi tester le marché sans hypothéquer votre épargne.

Si votre projet vise directement la gestion locative ou l’embauche de salariés, la SASU ou l’EURL offrent un cadre plus protecteur. Ces formes juridiques permettent de déduire vos charges réelles (logiciels, déplacements, matériel) et d’ouvrir un compte bancaire dédié. La rédaction des statuts coûte entre 500 et 1 500 € selon l’accompagnement. C’est un investissement rentable si vous prévoyez de signer des mandats de location.

Dans tous les cas, vérifiez si votre activité relève des services à la personne. Un mauvais choix de statut peut vous faire perdre des avantages fiscaux pour vos clients. Le métier de concierge se situe à la frontière ; mieux vaut trancher avec votre centre de gestion agréé.

Assurance responsabilité civile professionnelle : ce que les assureurs vérifient

L’assurance RC Pro est indispensable. Les assureurs vérifient trois points : votre code APE, votre objet social et vos contrats types. Si vous annoncez une activité de conciergerie classique et que vous pratiquez la gestion locative, ils appliqueront une exclusion de garantie.

Tarif indicatif : comptez entre 300 et 800 € par an pour une conciergerie généraliste en micro-entreprise. Le montant grimpe dès que vous manipulez des clés ou des biens immobiliers. Demandez un devis avec l’intitulé exact « conciergerie locative » et « gestion de biens pour autrui ». En dessous de 400 €, posez la question des exclusions. Votre assurance doit couvrir la perte de clés, le vol, les dégâts matériels et la responsabilité envers les locataires. Sans ces garanties, une seule négligence peut engloutir plusieurs mois de chiffre d’affaires.

Les zones grises qui coûtent cher : carte G, mandat immobilier, convention collective

Le terrain est miné. Voici les trois pièges que je croise le plus souvent dans les dossiers de mes clients. Ils concernent aussi bien l’aspect juridique que la gestion quotidienne.

Check-in / check-out sans carte G : le piège

La carte G n’est pas obligatoire pour une simple conciergerie locative, tant qu’aucune transaction immobilière n’est réalisée. Mais la frontière est mince. Proposer la remise des clés, l’état des lieux et l’encaissement du loyer s’apparente à de la gestion locative. Sans carte G, vous vous exposez à une amende et à des poursuites pour exercice illégal de la profession d’agent immobilier.

Ne signez jamais un mandat de location sans avoir vérifié votre obligation de carte G. La frontière se joue sur l’encaissement des loyers. Si vous tenez à rester dans le 9609Z, votre rôle doit se limiter à la logistique : accueil, remise des clés, coordination des prestataires, mais jamais l’argent du propriétaire.

Des CGV et des contrats qui couvrent les risques (clés, vol, dégâts)

Des conditions générales de vente solides, ce n’est pas du papier. Dans une activité de conciergerie, vous détenez des clés, vous accédez à des domiciles privés, vous engagez des sous-traitants. Votre contrat doit préciser : le cadre de la prestation, les exclusions de responsabilité, le plafond d’indemnisation, et la sous-traitance éventuelle.

Je recommande systématiquement une clause de responsabilité plafonnée au montant des sommes facturées, ainsi qu’une obligation pour le propriétaire de vérifier que son assurance habitation couvre l’intervention de la conciergerie. Cette précaution évite les malentendus en cas de vol pendant l’entretien. Vos clients doivent savoir que vous n’êtes pas un gardien d’immeuble et que certaines responsabilités restent les leurs.

Vous avez déjà un code APE ? Voici comment le faire modifier

Vous venez de découvrir que votre code ne correspond plus à votre métier, ou que l’administration vous a attribué une case inadaptée. Ce n’est pas irréversible. La régularisation est possible, mais elle demande un peu de méthode.

Demander une modification à l’INSEE : la procédure

La demande s’effectue via votre espace professionnel sur le site de l’INSEE, ou en contactant directement le service compétent. Vous devez prouver que votre activité principale exercée a changé. L’INSEE vérifie que votre objet social a bien été modifié en conséquence.

Pour une société, je conseille de convoquer une assemblée générale afin de modifier l’objet social, puis de mettre à jour l’extrait Kbis. Pour une micro-entreprise, une simple déclaration de modification sur le guichet unique suffit. L’INSEE répond en général sous quelques semaines. Une fois le nouveau code attribué, informez votre assureur et mettez à jour vos CGV. Vous voilà enfin en conformité avec votre activité réelle.

Dernier réflexe : vérifiez vos contrats en cours. Une modification de code APE peut avoir un impact sur vos garanties existantes. Faites le point avec votre conseiller avant d’envoyer la demande. C’est une formalité simple, mais elle doit être anticiper. Vous éviterez un vide juridique entre l’ancien et le nouveau code.